| |
БРЕНДИНГ
СОЗДАНИЕ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО БРЕНДА
Сильный внутренний бренд - ключ к объединению команды, росту силы бренда, оптимизации организационной структуры и бизнес-процессов, экономии маркетинговых бюджетов. Технологии его построения подчиняются таким же конкретным правилам, как и эффективные маркетинговые коммуникации.
Бренд-ориентированный бизнес обладает совершенно отличительным набором характеристик. Крупнейшие мировые компании выработали целый ряд методов, которые обеспечивают рост бизнеса и построение сильного бренда. Опыт последних десятилетий показывает, что ключевым отличием корпорации, имеющей лидирующие бренды, является роль бренда в самой компании, её деятельности и культуре.
Для обеспечения вовлечение персонала в корпоративный бренд нужно:
Создать союз между топ менеджерами и обычными работниками;
Непременное условие любой успешной попытки вовлечения сотрудников - привлечение старшего руководящего состава;
Связать работников и клиентов: обрисовать простые, актуальные, вдохновляющие картины;
Сотрудникам необходимо четкое и ясное представление того, частью чего они являются и куда направляется бренд или бизнес, почему это правильно и как они туда доберутся.;
Перенести обещания бренда на актуальные и осознанные модели поведения;
Вовлекать людей нужно через их повседневную работу, это требует диалога о подтекстах бренда на индивидуальном и командном уровнях, там, где делается работа;
Координировать опыт служащих с опытом клиентов;
Чтобы у клиентов появился позитивный опыт, связанный, сотрудников нужно поддерживать на каждой фазе необходимыми тренингами, инструментами, процессами, инициативами, материалами, менеджментом ;
Предоставлять видимые и осязаемые символы успеха;
Систематическое оповещение работников об успехах компании. Успех - как видимое доказательство, того, что ситуация улучшается;
Слушать, измерять, признавать и поощрять;
Необходимо обязательное признание и празднование успеха. Это стимулирует и не дает забыться со временем вкус успеха.
|
.gif){kind=small}
